FAQ-2

Produit & confort

Qu’est-ce qu’ORSÈVE ?

ORSÈVE est une marque de sous-vêtements masculins conçue pour offrir confort, discrétion et tranquillité au quotidien, y compris en cas de fuites urinaires.

Est-ce discret sous les vêtements ?

Oui. La coupe est pensée pour rester discrète sous un pantalon, avec un rendu naturel.

Est-ce confortable pour la journée ?

Oui. Les matières sont choisies pour rester agréables et adaptées à un usage quotidien.

Comment laver un boxer ORSÈVE ?

Lavage à 30°C recommandé
Évite l’adoucissant (ça peut réduire l’efficacité des tissus techniques)
Évite le sèche-linge si possible (meilleure durée de vie)

Incontinence & absorption

ORSÈVE convient-il en cas d’incontinence ?

Oui. Les boxers ORSÈVE sont conçus pour gérer des fuites allant jusqu’à 120 ml (selon le modèle et les conditions d’utilisation), tout en gardant un look de boxer classique.

Jusqu’à combien de ml ça absorbe ?

Jusqu’à 120 ml (capacité maximale annoncée).

La performance peut varier selon la position, la durée de port et le type de fuite.

Est-ce que ça remplace une protection jetable ?

Pour beaucoup d’usages, ORSÈVE peut être une solution réutilisable et plus discrète qu’une protection jetable.

Si les fuites sont très importantes ou spécifiques, une protection médicale peut être plus adaptée (selon avis professionnel).

Combien de temps je peux le porter ?

Comme un boxer classique. En cas de fuite, il est recommandé de changer le boxer et de le laver dès que possible pour rester au propre et confortable.

Tailles & ajustement

Quelles tailles sont disponibles ?

Nos tailles vont de XS à XXXXL.

Comment choisir la bonne taille ?

Réfère-toi au guide des tailles sur la fiche produit.

Si tu hésites entre deux tailles : prends la taille au-dessus pour plus d’aisance.

Livraison & retours

Quels sont les délais de livraison ?

La livraison prend généralement 6 à 10 jours (selon la zone et le transporteur).

Puis-je retourner un article ?

Oui. Tu as 30 jours pour retourner un article, à condition qu’il soit non porté (et renvoyé en état propre, idéalement avec son emballage, pour plus d'informations veuillez vous referrer au modalités de retour).

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si la commande n’est pas expédiée, contactez-nous rapidement : on fera le maximum.

Une fois expédiée, la modification n’est plus garantie (vous pouvez utiliser le retour si besoin).

J’ai fait une erreur d’adresse, que faire ?

Contacte-nous au plus vite. Si la commande n’est pas partie, on peut corriger. Sinon, on tentera une solution avec le transporteur.

Remboursement MDPH

Les boxers ORSÈVE peuvent-ils être remboursés par la MDPH ?

Dans certains cas, oui : les boxers ORSÈVE peuvent être pris en charge / remboursés via la MDPH, selon votre situation et les aides accordées (décision MDPH / PCH).

Nous pouvons fournir une facture (et si besoin un devis) pour votre demande.

Référence officielle : Aides pour financer l’achat de protections (PCH)

Comment faire une demande de prise en charge MDPH ?

Préparer votre dossier MDPH (ou contacter votre MDPH)
Joindre, si demandé : facture / devis, et éventuellement un document médical justifiant le besoin
La prise en charge dépend ensuite de la décision de votre MDPH

Conseil : contactez votre MDPH avant achat si vous souhaitez confirmer l’éligibilité.

Référence (exemple MDPH) : PCH : frais liés à l’incontinence (frais spécifiques/exceptionnels)